古茗服务问题频繁，退款与配送纠纷
网友保保_UF5wqOS9
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在2025年7月29日，晚，分别在美团上的古茗（珠海铭泰城市广场店）下单，因第一单长时间未有骑手接单，申请退款重新下单，发消息给商家只有机器人回复，电话不接，结果导致在还没同意申请的情况下第一单送到，同时第二单我点的漏送盖子、勺子（因为他们家的奶茶是封口的，我同时还点了奶盖分装，我撕开封口倒奶盖奶茶非常不方便且容易撒。），同时这种情况不只有一次，前一次订单就出现点餐漏送，补送再次漏送，需要多次打电话询问提醒，后台回消息永远都是机器人，打电话经常无法接通，根本不看备注。
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服务态度其差，每次都是这样，不是漏餐品就是漏餐具，做单不看后台，不看顾客消息，不接顾客电话，不看备注，不及时处理问题，还要顾客多次提醒，就跟听不懂人话一样。
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