乐视视频会员自动续费且客服未处理退款

网友保保_MCLCHlER 2025-07-29

处理中

我于2024年5月在不知情得情况下开通了会员一直至2025年七月份开通了14个月打电话给客服客服一直不给处理我一直都不知道是怎么会有这个费用的手机上都没有这个APP 知道七月份我查看支付宝消费记录看到了这笔费用我的诉求是要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 03:32:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 03:30:13

投诉信息

乐视视频

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

250元

投诉编号：

99245832

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