浦发银行信用卡未经允许自动续费
网友保保_BF0bzyO4
昨天我闲着没事看了下信用卡账单，发现其中有一项“玩转全球”的增值服务收费，打开以往账单发现每个月都有这项20元的收费。我连这个服务是什么都不知道，还是上网查询后才知道怎么在app上找到这项增值服务。打开发现2019年7月份就给我开通了，一直扣了6年的款。但是我从来不知道有这笔收费。打电话给银行说是电话里我同意开通的。但是我压根没有办过这样的业务，而且这个增值服务根本用不上，也不可能会花钱去办理。6年来从来扣款都是偷偷摸摸，从来没有在自动续费前以任何方式通知到我，甚至扣款了也没有任何提醒。但凡他们有以任何形式通知到我，或者扣款后有扣款通知我都不至于6年都发现不了，在我知道收费的第一个月我就会去取消这项根本就用不着的收费服务。 致电浦发银行客服，他们说是我自己同意开通的，我不知道当初是以什么样不清不楚的话术套路我同意开通了这项服务。他们说19年的时候短信通知过我自动续费，但是我没看到，在这个*短信泛滥的年代，有几个人能注意到短信？我没看到这条短信，客服说已经给你发了你自己不看。扣了70多个月，只发一次通知？如果我不是自己歪打正着看了下账单明细，我这辈子都要被这样偷偷扣款，这跟从用户口袋里偷偷拿钱有什么区别？因为金额小，不容易被发现。网上一查一大把同样经历的，大家都不知道自己被开通了这项服务。 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、 2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费他们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！
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