凡普金科借款综合年化率超标并乱收费
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已完结
本借款人于2019年3月27日，在凡普金科借款本金157400.00元，平台扣了服务费46608.99元、责任计划责任金787.00元、责任计划服务费4.01元（三笔扣款合计47400.00元）。 自2019年4月26日开始划扣还款，至2021年6月20日提前结清借款，共还款175970.49元，其中本金归还157400.00元，息费还款18570.49元。 合同中未标注综合年化率，只标注还款期数为36期。 借款实际到账为110000.00元，而还款本息却按157400.00元计算，导致综合年化率超出国家规定，超出部分应退还。 诉求：退回服务费47400.00元，重新计算息费，超出部分退回。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
凡普金科不积极面对问题，未与投诉人沟通，客服态度恶劣。
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补充内容
7月30号提起的投诉，现今8月11号，凡普金科一直未联系借款人，期间借款人向其申请开具服务费发票，也未回复。
用户补充投诉
补充内容
7月29日投诉凡普金科，等到8月7日平台也没有回复，要求凡普金科提供服务费发票，共计47400.00元，并给出详细计算息费的方法。
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