开练年会员退费及虚假宣传问题

网友保保_lDOD6Pwu 2025-07-29

已完结

年会员88元需要退会员客服不理人当时买当时就要退会员没有用虚假宣传

投诉进度

企业完结

2025-07-31 09:39:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-07-31 08:04:10

补充内容

首次下载软件便进行一系列数据填写，然后便是要充会员才能生成计划，看见计划，充值后计划很空，很不科学，真人跟练也没有讲解，不说话，感觉不是真人跟练不退费就打消费者协议一定会投诉到底

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 22:28:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 22:09:32

投诉信息

开练

投诉问题：

虚假宣传退费问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99251520

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