贷款后被私自扣费587元要求退款

网友保保_0dfcdc02 2025-07-30

已完结

通过榕树*台贷款，贷款下来后，莫名其妙私自通过银行卡授权扣费587元，一直推卸责任说是我自己开了生活服务。我从来没有操作过，沟通要求退款，一直不推。

投诉进度

企业完结

2025-09-07 10:12:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-07 09:10:08

跟进内容

尊敬的用户您好！您反馈的问题我司已经收到，将会在24小时内安排工作人员跟进回复，请您保持手机号码畅通，如有疑问可联系4006655507【9:00-18:00】。祝您生活愉快！

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 17:12:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 16:44:53

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

587元

投诉编号：

99255831

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