平安银行信用卡虚假宣传并乱扣年费

网友保保_GZhdXxkQ 2025-07-30

处理中

我叫董朝应，现在投诉平安银行信用卡欺*我，当时办理信用卡时候他们工作人员告知我没有年费，但是他们在我不知情情况下扣了我7年年费，合计1400元，经多次打电话沟通，被他们推过来推过去，没有得到好的处理方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 15:09:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 18:09:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 17:11:47

投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99256080

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