即梦AI未经同意自动扣费329元
网友保保_nDvZ5Oz7
已完结
我于2025年7月24日晚上20点27分购买了即梦1元体验会员，在2025年7月30日晚上23点30分突然被即梦直接扣费329元，在扣费之前没有接到任何短信通知或电话信息提示，在未经本人同意的情况下直接扣费。根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应在消费者接受自动展期、自动续费服务之前5日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间应当为消费者提供显著、简便的可以随时取消或变更的选项，并不得收取不合理费用。该平台并为通过短信或电话的方式提醒我，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我要求该平台全额退款（329元），谢谢。
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