未履行承诺服务及退款纠纷
网友保保_11a504c7
已完结
本人于2025年4月26日在淘宝*台上购买5600元训练营配音课程（包括200元*占名额费用，共5800元），训练营课程没有签订合同，问商家要过，说包含在基础课的合同里（但实际没有）。商家承诺会有派单群分配任务，实际没有，一周只有1-2次单独派单，我按要求交了，也没收到任何回复，问了商家也是各种画大饼吧，商家还宣传后续会有更高价格的单子。从缴费到现在，只上了5节课，未收到有效的反馈，想退款，跟商家协商无果，未退款也未提供相应的服务，请相关部门协商处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家还宣传要考证书，能更快接单，考试通过率高达95%，缴费680，缴费后也没有提供对应的服务，请一起协商处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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