纽扣教育虚假宣传且服务不到位要求退费
网友保保_23918092
我4月份在视频号上看到纽扣宣传视频说两个月就能解决孩子躺平问题就留言了，后面纽扣工作人员就给我不停的打电话介绍纽扣，说他们有多少专家服务过几十万家庭，会通过隐形介入各种方法2个月内一定还你一个活泼开朗的孩子说的天花乱坠加上孩子问题也要解决就相信了，由5月8号交21480元与纽扣教育签定解决孩子平躺问题协议，交完钱后发现老师只发前几年的视频让家长学习，并不会给我实际的辅导，不认真也并不专业，老师说他太忙经常要出差，和承诺的有专家一对一服务有天壤之别，老师说有任何问题都可以向群里反映，结果却是整个服务过程向群里问问题从来没有老师回答，是个一个僵尸群，后面质问纽扣工作人员这群是干什么用的，工作人员告诉我群里并不是什么老师，是录音师，信息记录员，助理之类的十多位人员，知道自己反而被监控起来了要求终止合同退费，多次给老师和客服打电话无果，被告知没有费用可退，合同与方案是并存的，方案上写着隐形介入，认知疗法帮家庭重新走向正规帮孩子怎么样的一条没执行，却告知没费可退，写出的方案不执行存在欺诈家长，正因为我认可方案才会签合同，结果纽扣的服务完全违背了整个方案，这些视频发给我却要收合同20%的费用，方案制定就是合同30%费用（老师不用方案丿却收合同30%太坑人了，纽扣存在严重夸大事实诱导家长上当受*行为
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