天天有保无故扣款并退款问题
网友保保_11a43b50
已完结
我于2025年7月30日发现天天有保的无缘由退款后进行联系天天有保相关客服，后为电子客服接听说明本人名下无保单，在联系不上人工客服的情况下在消费保平台提交投诉，后续于今日（2025年7月31日）天天有保电话联系退款7月扣费金额并退出保单内容。但是在接收到天天有保的退款后，我方发现天天有保实际无故扣款金额为3笔（分别为6月18日、6月30日、7月30日的扣款），除7月30日的扣款外其余两笔扣款时间间隔仅有12天，我方并不了解另外6月两笔扣款的相关扣款内容，需求为将另外两笔款项进行退款并说明详情。
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次二次投诉对方仅打过来一次电话，但是因忙碌没有接到，后面也没有后续跟进，平台就显示已完成了，回打过去还是电子客服接听的，目前对于该企业的扣款还是没有进行彻底解决
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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审核结果
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