疫情期间保单贷款利息纠纷

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2013年在生命人寿保险股份有限公司购买了一份保险,产品为:生命富贵花年金保险(分红型),2019年进行了保单贷款,提取了部分金额,期限为半年时间,后来2020年疫情爆发,中途这份保单贷款一直在收利息,直到今年3月份去进行退保时,保险公司人员告知我,你有个保单贷款,每天在进行利息收取,退保还收取了从贷款开始到现在退保长达5年的利息。跟退保人员说,利息每天计算直到今天退保为止,有四千多的利息要扣除,投保人申诉要退回在疫情期间的利息,但保险公司不受理,现向保监会申诉,烦请保监会帮沟通处理富德生命人寿保险公司收取的利息,谢谢🙏

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