主办方超售门票且补偿敷衍
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该主办方售票时,分为标准票99元和珍藏票169元。珍藏票承诺入场和参观时间以及每一场人数限制(52人一场)。现在在开展前临时通知需要强制分流进入。主办方在社交平台明确发文表示他们超售了,并且补偿及其敷衍,完全得不到消费者认同,甚至希望消费者自行忍受消化。存在严重欺诈消费者的行为,严重侵犯消费者权益。消费者有权按照购票页面说明享受服务并得到同等品阶的补偿。
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KAKACODE 在微信小程序-北外滩国客中心的五周年特别展览售票界面中明确写明其展览场次氛围展览票场和珍藏票场,其中珍藏票169元,每日4场,每场限52人;展览票99元每日7场,每场限70人。2025年7月30日其官方微博账号@KAKACODE发布公告称部分场次的门票出现了超出可售上限的情况,该超售行为涉及虚假宣传和欺骗消费者,且公告未说明清楚超售情况,也未对超售的场次作出单独补偿(直接一锅端全部场次补偿,怀疑所有场次超售),损害了购买超售场珍藏票消费者的权益;
其售票界面中未提及珍藏票场次需要分流并按照后续发送的建议入场时间进场,在门票售罄后的7月29日临时通知,损害了消费者的权益。

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