全民钱包违规收取高额担保费及高利贷问题

网友保保_e37f1596

处理中

本人在全民钱包借款,每次都按时还款,甚至有时提前还款,银行监管部门和金融协会监管部门多次来电,询问我在全民钱包借款有问题,让我和全民钱包沟通处理后按时还款,尤其是多收的担保费是违法行为。根据国家金融协会管理规定,出资方放款可以适当收取手续费和以及年化利率不超过百分之二十四的利息,协商不成功再向出资方和金融协会监管部门反映,目前我致电全民钱包,结合借款订单合同,明确本人诉求,减免担保费,安期还款,全民钱包客服直接拒绝,没有得到合理的解决方案,以每次还款收取高额担保费,综合利率超过百分之二十四了,达到百分之三十五左右,严重违反金融管理规定!请处理!图片展示129是担保费,2080包含本金和利息,22000借款分十二期,每期还129+2080元,等于还2210元~12*2210=26520完全是高利息,尤其是多收担保费129.74*12=1556.88多出的担保费请处理

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