全民钱包平台乱收费问题
网友保保_ZH9eFLsN
已完结
本人与2025.2.18在全民钱包平台有借款，当时在洋钱罐app上申请的不知道第三方机构是全民钱包，不经意间看见有担保费和服务费加起来500多。自己是毫不知情与平台协商解决平台自己都说不清楚担保费和服务费的相关费用问题。要求退担保费和服务费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
平台协商后期给退款和调整利率
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,退款
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-20:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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