天猫养车门店虚报材料加价,服务未完成驱赶消费者,逼签霸王条款。
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在天猫养车旗舰店按其客服给的链接和数量拍下汽车大保养服务后(包含变速箱保养,机油保养,刹车油保养)在天猫养车线下门店核销期间,却被多次以材料不够为由加价。并且期间存在虚报所需材料的情况。因多次加价后整个大保养服务总价已达1500,比市场上其他平台同等大保养服务贵了近一倍。对线下门店中间加价的行为联系天猫养车客服反馈处理。天猫养车客服态度恶劣,不做处理。在协商期间线下门店给出转线下支付的提案,价格依然比市场价高出一倍。我不同意,天猫养车线下店就打电话催促驱赶我拖车离开,并且决绝继续安装已经施工了一半的服务,让我支付一半的的费用拖车离开。天猫养车门店明知他们拆过的变速箱第三方无法确认施工状态,没人能继续安装。并且拆过放空变速箱油的汽车无法启动且有损毁风险,依然隐瞒风险催促驱赶我离开,且拒绝继续施工已经安装到一半的变速箱滤芯。毫无专业素养和职业道德。天猫养车中途拒绝安装完整滤芯,导致我的汽车一个多月无法启动,变速箱放空油后也有生锈损毁的风险。期间多次协商,在运管所的调解下天猫养车门店与我达成线下再额外支付700元,他们完成变速箱安装保养维修的协议。但是天猫养车门店在达成协议第二天又单方面违约,决绝履行调解协议。并逼我签订对天猫养车单方面有利的免责协议,我不签这些霸王条款他们就不继续履行调解协议。天猫养车态度恶劣,毫无职业道德专业素养,出尔反尔,利用普通消费者对汽车维修保养专业知识不了解的劣势,恶意终止服务,催促驱赶消费者拖车离开,致使我的车一个多月无法启动,并且被拖延时间越久汽车损毁风险越大。要求天猫养车维修我的车辆,并道歉赔偿。