宝马车贷逾期催收骚扰家人并造成心理伤害

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我于2025年7月在宝马的车贷逾期,客服一直打电话我有时间都有接,也明确告知了目前确实资金困难,可公司对我进行频繁的电话骚扰,每天数十次,在我接电话的期间还给我加人打电话。泄露我的个人信息。在今天2025年8月1日下午五点多有催收人员到我户籍地家访,找到我的家人,老人在家,被吓得不得了,还让我家人给我打电话,是他们接的,说在我家不走等我回去。严重扰乱我的正常生活,对我家人造成严重的心理阴影,精神受到严重伤害。我强烈要求该公司立即停止这种不当行为,并对我家人受到的伤害进行道歉。

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昨天该工作人员打电话我已经说得很清楚了,他该走程序就走程序,我现在没钱还也积极应对,只是他们给出的方案我们打不成共识,今天就一直发信息恐吓我。
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