百菲酪商品质量问题及赔偿诉求
网友保保_dX9F30I8
已完结
2025年7月11日，本人在抖音*台购买百菲酪 醇菲（梦幻盖）4.3g优质乳蛋白水牛奶纯牛奶250ml*10盒送礼金额27.9元。2025年7月15日，收到该商品。 2025年8月2日，本人与家人在食用过程中发现商品变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是六个月且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。 发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金； 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
有恶臭气味，且乳清分离有明显絮状沉淀物,商家不承认商品变质。
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