途虎养车使用不适配机油涉嫌以次充好

网友保保_kW4Dv0Dd

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2025年8月2日在途虎养车线下门店更换机油机滤(图1:订单完结截图),事后发现加注的机油不适配(图2:途虎养车APP商品信息页面截图),咨询客服,也得到明确答复该款机油不适配车辆(图3:途虎官方客服答复截图)。 使用不适配、不符合标准的机油属于以次充好,涉嫌欺诈消费者!

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