书籍运输损坏投诉

网友保保_7PbYUEYW 2025-08-02

已完结

我于2025年7月28日晚21:30在抖音平台上下单了名师何捷了《聚焦目标的阅读课》作者亲笔签名版，于8月2日收到货后发现签名书籍的书角被磨掉了一大块，严重的侵害了消费者珍藏书籍的权益！我的诉求是：要求按书的三倍价格赔偿，并解释道歉！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 21:13:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 19:57:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 19:57:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-02 19:35:51

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

2199元

投诉编号：

99277544

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