圆通快递丢件延误且服务态度差

网友保保_Dbw5qefI 2025-08-02

已完结

我在2025年8月1号下午寄的快递同城快递，今天是能到的，给我快递寄到郑州，但是上面预计配送是2025年8月2号送达，到现在为止还是在郑州，我寄的包裹里面价值物品超过一千五百元，现在严重怀疑丢件，打客服电话敷衍了事，不给我处理，只是让我耐心等待，就挂了电话，我要投诉，赔偿我费用！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 09:03:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 22:47:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 22:36:14

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99278359

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