圆通快递丢件且未通知取件码

网友保保_JCRPEyXx 2025-08-01

已完结

我于2025年月7日26日在拼夕夕平台的店铺不晚饰品Studio店买了3个头绳，7月31日物流显示门口签收，实际上我是没有收到货的，我自己也没有去取件，因为我连取件码都没有收到，反映给客服客服拒绝退款，估计就是丢了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 08:59:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 23:30:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 23:22:42

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

2.84元

投诉编号：

99272616

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