拍机堂手机质量问题退货受阻
网友保保_Oe7YWonL
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我于2025年7月27日,8:56再拍机堂购买了,华为Mate60 Pro +29号上午收到货发现手机侧面漏光,并且与平台销售的图片描述不符申请了退货退款然后寄回去质检,选质检的时候只有那个屏幕维修,那才有屏幕脱胶屏幕脱胶,导致透光,难道我不能选那个吗?然后平台已屏幕维修拒退我又申诉了,现在都超过48小时了快,平台质检时效是24小时,我现在的诉求就是要求售后改为无理由退货那个交易服务费我不要了就想尽快退货退款
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我现在的诉求就是想让拍机堂售后的高层把我的售后改为无理由退货退款

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要求退货退款机器已经寄回去了第一次质检以拒绝,说不符,你自己设置的词条屏幕脱胶结果你只看屏幕有没有维修,第二次申诉已经过去48个多小时了,要求通过审核退货退款,你们质检的问题要我们消费者来承担后果吗,我只是要求退货退款没别的要求

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