拍机堂购买手机存在开机密码问题并售后处理拖延
网友保保_b56RHTNu
已完结
我于2025年7月21日在拍机堂电商平台购买一部13 pro max原封蓝，出现了有开机密码问题，侵害了消费权益。我的诉求时尽快处理售后，我于7月21日申请售后，商家收到那个售后物品后，质检流程规定的是24小时内出结果。然后我的拖到现在还没有给出处理结果。售后的结果我有开箱视频以及发现问题的视频。 诉求是退货退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理慢 而且说了有开机密码 也有足够的视频证据还是不承认 虽然退款了 但是很不舒服
用户申请完结
申请原因
退款了 但是很生气的是 他还是不承认有开机密码说特殊渠道退款 ヽ(`Д´)ﾉ
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
爆仓到现在嘛六天了 你们收到退货了不退款 有线上视频只是第一次退货选项选错了而已 第二次找客服咨询了一下 还改了备注后 就你们收到货也不退钱嘛？
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