商舟出海虚假宣传与霸王条款拒不退费
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本人于2025年3月31日通过抖音"老肥电商"直播间了解到"TK陪跑模式"服务并让对方引导至微信购买服务（支付3980元），后续又被诱导分两次支付14999元及35000元升级所谓"合伙人模式"，累计支付53979元。期间多次夸大宣传合作效果实现高额收入，合同存在多项霸王条款对消费者不利，通过协商拒不退费。现正式指控商舟出海跨境电商有限公司、广州得乐教育咨询有限公司、广州乐酱互娱有限公司存在系列违法违规行为： 一、虚假宣传与欺诈诱导 直播间虚构"合伙人"盈利案例（宣称月入高额利润），实际运营中三家店铺均未达承诺效果，利润率远低于宣传的20%-30%，多数订单亏损； 刻意制造"限时名额"紧迫感（如5月16日电话推销称仅10个名额），利用消费者焦虑心理诱导追加支付35000元。 二、合同违法与违约事实 合同存在明显霸王条款：将运营风险全部转嫁消费者，却未约定最低盈利保障； 实际服务与承诺严重不符： 所谓"6年运营经验团队升级到8年运营经营主管层"打造品牌展示店铺，服务过程仅提供网络公开的基础教学内容以及上下架产品链接邀约达人； 运营方多次操作失误（产品规格设置错误、选品问题）导致店铺差评，却推诿责任； 强制使用指定货源（鲸选）并设置不合理合作条件。 三、财务违规行为 通过三个不同主体公司分段收费，且没有开具发票，涉嫌逃避监管； 未依法开具发票，违反《电子商务法》第十四条及《税收征收管理法》； 收费金额与服务内容明显不对等（如35000元增开店铺未产生实质效益）。 四、维权诉求 要求全额退还53979元服务费； 要求提供完整收费凭证及发票； 保留向市场监管部门、税务部门举报及提起民事诉讼的权利。 事实依据： 直播回放链接 完整微信/飞书沟通记录 店铺经营数据报表 多方收费转账凭证 望贵平台立即介入处理，本人已同步整理材料准备向广州市市场监督管理局（举报电话：020-12315）及国家税务总局广州市税务局提交。
投诉进度
