平安普惠涉嫌高利贷及乱收费问题

网友保保_xyS7zwvh

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平安消费金融伙同洋钱罐收取高额担保费我在洋钱罐上借款我在2024年8月20日借款4000放款, 每期要还399.68多元,共计要还4800元其中还包含不明的担保费和服务费每期由平安消费金融扣款,算下利率高达36%,国家规定的24%利率,和平台联系要开据利息的发票明细数据,平台也不回复不开,去法律规定,必须开具平台公然违反, 要求退还不该收取的费用,给我开具利息和费用发票 现平台把之前的还款记录 借款记录全部隐藏 隐瞒证据多次联系客服一直告知无法提供;根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行法》第12条规定,网络借贷信息中介机构应当将相关借款合同文本及书面或电子形式发送给借款人进行保存!!根据《中华人民共和国民典法》第九条规定,合同内应该标明具体借款金额,利率,借款期限等; 目前我在洋钱罐APP上所看到的借款订单并不是全部订单,平台故意隐藏订单并不能提供给我相关合同,属于违法行为;具体详情看图片对比; 现要求平台把我所有历史借款合同发我,并退回高于国家规定24%的部分利息及权益会员费用!

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