臻心贷存在套路贷及高额费用问题
网友保保_0UcxMCPl
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臻心贷,纯在严重套路贷,在每月在我本人未清晰下,收取高额的担保费以及利息费,我要求减免之前所还的,以及后期所有的担保费用,条款也是晦涩难懂,,利息计算方式语言不祥,,各类诸如,担保费,服务费,利息费,保险费等巧立名目的费用,更是在借款时,未明确告知,经核算,平台实际收取的综合年利率远超法定标准,已然构成变相的高利贷,,这是对借款人赤裸裸的剥削,还有高额违约金,我不明白100来块钱,几天时间怎么有几十块的违约金的
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补充内容
2025年8月 3日15.43分接到专员电话,告诉我方案是可以退我500来块,我综合还款已经还了将近700块的担保费,他告诉我可以退我500,并且未还款的担保费还需要我自己承担,我不认可这个方案,我的诉求是我已还款的可以按照他们的方案走,但是我要后续未还款的担保费免除,正常利息我乐意出,但是不明不白的我不乐意

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解决方案
减免利息,协商还款,退款,退款

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