服务态度差且退款处理不合理
网友保保_3KwbIhqm
已完结
我投诉的问题没有得到合理的解决为什么就已完结要归档了，我要求退款，第一次说退1450元，第二次说退2100元，但说第一方案已完成，不予以继续解决，平台你好，我们都是平头百姓，就是因为没钱才借钱，但是你们收取那么多的担保服务费还有利息，本来要借的额度然后又变成了更高的额度，借款人都不清楚的情况下额度一再提升，你们的处理态度也不好，不合理，为什么？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息,改善服务
用户补充投诉
补充内容
不予解决。
用户补充投诉
补充内容
客服态度坚决，不予退费。
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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