网易buff撤回交易导致钱货两失投诉
网友保保_WWM3Ri1Q
已完结
本人在2025年7月28日网易buff购买价值6400元的游戏饰品 然后在7月31日不小心按了撤回了交易 此时游戏饰品还处于7天可以撤回的阶段 本人不知道网易buff 买家撤回交易规则下撤回了交易 原本以为会返还金额 随后和网易buff客服协商得知会钱和饰品一起丢失 随后又向客服提交工单24小时后还没有人处理 本人不能接受钱和饰品一起丢失 所以提出诉求
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人有意继续交易 但卖家想将我6400元的血汗钱恶意吞并 占为己有 平台放任这些行为不管 欺诈我们消费者
用户补充投诉
补充内容
平台一直用不平等条款 对本人进行欺诈 用店铺公示霸王条款恶意吞并我6400元的血汗钱
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
这根本就是霸王条款，在欺诈消费者。
用户发起投诉
