网易buff退款未到账且客服不回应
网友保保_0MPCwaGa
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我于2025年11月1日用银行卡余额购买饰品还价失败后，钱并没有返还到银行账户，关于钱的去向，客服并没有做出回应，11月3号我通过其他申诉*台申诉，对方才再告知因银行卡限额导致退款失败，直到今天依然没有发起再次退款，侵犯了我的财产权，知情权，我要求网易buff立即退款
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