滴滴租车订单问题导致出行延误

网友保保_Lac0rAVT 2025-08-03

处理中

于7月25日在滴滴租车平台下单租用红旗E-QM5电车，26日在取车路上店家通知所租用的车无法使用，事情紧急造成本人出行时间延误四个小时，反馈滴滴租车平台客服，目前没接到任何反馈消息，3日再次与平台客服沟通，沟通未了对方直接挂断电话

投诉进度

企业跟进

2025-08-03 16:19:11

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 15:57:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 15:57:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-03 15:39:22

投诉信息

滴滴租车

投诉问题：

申请退款客服不处理恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

152元

投诉编号：

99281525

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