台铃电动车新车质量问题及售后服务差
网友保保_3DtgKOV1
2025年7月14日开封市大梁门外路南台铃电动车专卖店购买的台铃苍穹电动车，7月25日该车辆在没有任何磕碰的情况下出现车座箱无法打开的情况和车辆一直在行驶中车把微偏左伴有哗啦哗啦的声音，我找到该店，该店让我找售后说东西已经卖出去不归店里管了，我又找到大梁门外距离该店不远的台铃售后，负责人看后问我车辆买了多久我，说7月14号买的，并向他提供了发票，他很不情愿的说锁芯坏了留个电话等着吧，让厂家发过来一个再给你装上，我问新车怎么会出现这样的情况呢?他说电子的东西啥情况都会有，我又问他这个车把下面哗啦哗啦的声音是啥毛病啊?他说这属于正常情况每个新车都会有，我听后也就没在过多在意，8月1日上午这个售后给我打电话说你来吧锁芯到了，我就去找他给安装上了，8月2号上午车辆的车把还是有哗啦哗啦的声音并且车把偏左有些严重，我就再次找到台铃该售后处，该负责人看后亲自骑了一圈，告诉我车辆的方向柱略微有些弯了，需要更换新的，我说这买来才十几天也没有磕碰也没有摔怎么会出现这个问题啊?他很不耐烦的说，那你刹车用的那个闸啊?我说有时候用左手有时候用右手，怎么了?他说这种车辆车身很重加上电池和人员只能用后刹车不能用前刹车，然后又给我拿出他们更换过的方向柱给我看，并告诉我方向柱厂家不给保修，可以在他们这里更换一个需要200元，我看后说你们这卖给我车子的时候也没有说只能用后车刹不能用前车刹啊!再说你们设计的两个左右手刹车不就是让刹车的吗?他很不耐烦的说:你看吧!反正你这就是人为的，换就是200不换你就还用厂家是不包，后来我给厂家打电话，8月2日下午厂家在电话里明确说方向柱厂家质保两年，8月3号厂家给我电话，又说不给保修，我问她因为啥不给保修，是磕碰了还是我私下拆了，人家就是不保修了，买来才十几天，台铃电动车
投诉进度
