臻心贷收取高额融担费并拒绝退还
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臻心贷收取高额融担费并拒绝退还，我总共在此平台借款三笔，分别为：2024年的9月28日向该公司借款4000元，2025年1月28日向该公司借款1200元，2025年2月23日向该公司借款5000元，但现在发现每期还款的时候该公司都收取了一部分的融担费，我算了一下三笔借款总共收取我融担费1632.78元，这些费用远超过合理范围。我打电话与该公司协商 ，客服告知我是经过我个人同意才放款的，拒不退还这融担费用，但是当时我借款的时候并未看到有这比费用，而是还款的时候才发现有远超合理范围的融担费以及利息。目前4000元的借款我还了9期，收取我的融担费用481.59元，1200元的借款我还了5期，收取我的融担费用80.47元，5000元的借款我还了4期，收取我的融担费用434.4元，合计总共3笔借款截止目前已经收取我481.59+80.47+434.4=996.36元。我现在的诉求就是要求该公司退还已经收取的融担费，并把剩余几期的融担费取消。我问客服这个费用干嘛的，客服一直说这个费用是增加信用并且提高我下款通过率的，我找客服要求退还不合理的融担费用，客服拒绝同意退还，后面我找客服索要当时借款合同，客服说在平台能查看，但实际按照客服指引并未找到，后面客服索要我邮箱说发我，但我认为此融担费用极其不合理，所以我要求对方全额退还我已经扣除的融担费用，并取消剩下的融担费用。希望工作人员能帮我处理这件事情。帮我联系到该公司的人员要求他退还谢谢！
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