支付宝账户被冻结且未明确告知原因
网友保保_e4xQD4i2
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我于2025年8月3日中午12点左右。 用我自己的银行卡存款向自己支付宝账户充值11600元，充值后准备向朋友转账，然后支付宝对我的账号进行了冻结。 随后我向支付宝提交了相关证明材料，首先证明了充值的资金是我自己的正常工资业务收入来源，其次提交了对方被转账人的身份证照片以及联系方式，以及转账前的电话沟通时间截图，证明我们是朋友之间转账交易。 但是经过多次申诉并提交相关真实证明材料后，支付宝还是以风险评估为由，对我的账户资金进行7天冻结。我想支付宝索要冻结账号资金的理由，他们也没有给我明确的答复，也没有告知我具体原因。这属实是霸王条款。 我现在要求支付宝解除对我的账号资金冻结，并给并向我说明缘由，为什么在我提供真实有效的证明材料后，依旧对我账号进行冻结7天。
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