支付宝备用金服务问题及利息争议

网友保保_VpXgTXkV 2025-07-10

已完结

支付宝备用金一直都使用了5年每期都收取了利息，一共收了477，最后一次还款一次进去关闭了服务，导致我要使用造成生活困难，先要求把备用金恢复500额度，不然诉求退回所收取的利息477，不在使用该平台，希望消费保处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-07-14 19:42:11

用户申请完结

2025-07-14 19:42:04

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 18:24:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 15:34:18

投诉信息

支付宝

投诉问题：

乱收费服务态度差手续费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99131577

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