瑞幸咖啡电商投诉：承诺退款后失联

网友保保_fcyFMmMt 2025-08-03

处理中

我在购买之后，它说会给我退款，但后面直接给我拉黑了，跑路

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 23:16:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 23:10:09

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投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

客服不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99283997

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