KMS app购买商品逾期未发货且客服无回应

网友保保_f5mGCjSz 2025-08-04

审核中

我于2025年7月24日在KMS软件上购买了EXO三代爱丽棒，商品详情图为七天内发货，出现超时发货且并未有准确的发货时间这种情况，且与客服沟通无果，侵犯消费者权益，诉求是平台立即退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 00:48:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 00:41:37

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

287.47元

投诉编号：

99284260

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