KMS app签售专辑不予退款且客服失联
我于8月12日在kms app上购买签售专辑，花费15934，购买后第三天不需要了想要退款，且至今商品未发货，商家以“签售专辑不退不换”的霸王条款拒绝退款，且后续客服不予理睬。我的诉求是：尽快退款。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
KMS app购买商品未发货且不予退款
我于7月29日在kms软件购买了爱丽棒 订单编号：194****55****481344 不发货且没有退款渠道 请求给支付宝账号：194****5506退款
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不予退款、逾期未发货
已完结
KMS APP购买项目未发货且无法联系客服退款
我于2025年7月11日在KMS APP中购买了签售会合影的项目，结果签售会都结束了，既没有发货，也没有渠道联系客服退款，现要求退款！
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
KMS app逾期未发货且联系不到客服
你好，我于8月1号在KMS软件中购买了一个爱丽棒，可是平台没有客服，微博发了留言也不回复，发了邮件也是不回复，我月底要去看演唱会，他们不发货，我根本就用不上了，他们不回复信息，这是在欺*消费者，订单号：195****45****112384，请给我退款
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
KMS app购买商品逾期未发货且客服无回应
我于2025年7月24日在KMS软件上购买了EXO三代爱丽棒，商品详情图为七天内发货，出现超时发货且并未有准确的发货时间这种情况，且与客服沟通无果，侵犯消费者权益，诉求是平台立即退款
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
投诉KMS app不予退款
多次催促发货无果
多次催促退款无结果
多次发邮件不回
并且微博售后客服不回复，不尊重消费
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不予退款、逾期未发货、未履行7天无理由退货
处理中
KMS平台预售商品无法退款问题
我于2025年7月23日在KMS的平台购买了exo爱丽棒3.0预售时间太长了，想要退货，商家客服不回信息，仍未发货，在购买后的五分钟内已经有退款意向，在app找不到退款页面，不给退款。网购不支持退货退款通常情况下是违法的。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
订单编号：194****297781252096
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
KMS平台未按时发货且客服无回应
我于2025年7月13号在kms平台购买了aespa 应援棒，平台上显示7天内发货，现在时间都超过了，客服也不回话，我的诉求是退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
KMS app购买专辑未发货且未退款
我于2024年7月23日在kms app购买了专辑，2025年7月20日我仍然没有收到给我发出的包裹，且app上仍然显示未发货。我先后咨询了kms售后，可是他们给我的答复是包裹是在12月发出并签收了，可是本人毫不知情，并没有签收任何kms发出的包裹，并且由于时间太久了，物流和代收点已经查不到任何信息。首先kms发货速度慢，其次还并没有通知我单号让我及时跟踪物流信息，全程无视我的诉求，严重损害了我的利益。我的诉求是全额退款。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
KMS APP购买专辑未发货要求退款
我于2025年7月14日f在kms购买一张super junior专辑，对方一直不发货，我需要退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
