横琴人寿保险退保纠纷及扣款问题
网友保保_D8Z02WwP
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我于2020年5月份在水滴筹手机弹窗中购买的重疾险，买完后保险公司电话回访后才知道是横琴人寿，当时也没想太多，也有工作，每月76元，当时也没觉得有压力，业务员承诺保障15年，到期可退本金，当时没有经历过这方面的知识也没太在意。 由于今年失业在家没有经济来源，每个月扣费才关注了这个事情，2025年7月25日打横琴人寿客服电话了解情况才知道完全与实际是不一样的，我向工作人员提出退保诉求，工作人员的回复我觉得无法接受，交了几千元钱只能退几十元钱，这跟退不退有什么区别！业务员承诺3个工作日给我答复，过了10天都没有人联系过我，今天8日4日又扣了我76元，我今年失业，孩子开学又要学费，这让我怎么办？ 敬请相关执法人员主持公道，万分感谢。
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