横琴人寿未履行销售人员承诺及信息泄露问题
网友保保_4b968f2a
已完结
我2018年6月13日在平安保险购买的守护随行两全（电销保险，保单号P2510****）。 反映问题： 1.本人（杜大君）在横琴人寿保险有限公司（以下简称横琴公司）购买横琴鼎世金彩增额终身寿县销售人员承诺的把我在平安那里退保损失的9000左右在购买横琴保险后分五年返还给我，我购买横琴保险可以一次性只缴费14000元，我在保险犹豫期间已经把销售介绍的情况反馈给横琴客服，横琴公司没有第一时间把销售人员和消费者拉到一起把问题说清楚，根据《保险法》第十七条以及《民典法》第一百四十八条，横琴公司必须赔偿我直接经济损失230584（如果平安不赔偿）。 2.销售横琴人寿保险有限公司（以下称横琴公司保险人员从哪里获取我的个人信息，要求横琴公司有义务协助消费者追查，要求销售人员书面说明我个人信息来源，并公开道歉，录制保证今后不在虚假欺*中国人视频。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经协商全额退款，中兴保险经纪有限公司工作人员要求我周日前撤销投诉。
解决方式
已解决
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