理肤印象门店撤店不退款，预付款无处追讨

网友保保_RB7Vn0EB 2025-08-04

处理中

2025年4月11日，我在理肤印象门店预付了3980元的护理套餐。4月23日预约护理时，接待我的销售人员告知我她已经离职。到了4月30日，该门店直接撤店了。之后，我拨打了理肤印象广东总部的电话40****8603，对方仅让我联系原门店或前往就近的连锁店做护理。但由于就近的连锁店距离过远，实在不方便前往，我便与总部沟通退款事宜，然而至今无人理会此事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:00:25

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用户发起投诉

2025-08-04 11:02:51

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投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99285666

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