理肤印象不予退款及虚假宣传投诉
我于2024/2/23购买了999元产品，由于本人不在深圳工作，现在要求店家退款，他们不与处理，不回信息，不能协商解决。现要求退款，以及之前购买没有使用的消费次数。大约有1200左右。要求退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
理肤印象消费后无法使用且不予退款
我在理肤印象(六和城商业广场店)，消费了1000购买力产品，但是现在没有在深圳工作，这个产品用不了，多次协商不与退款。不回信息
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
理肤印象店长服务差、私收款项及隐形消费问题
1:店长服务意识差，用户多次私信询问，不做回答，以休假为缘由推脱2:用个人账户私收款项，后续出现退款问题，以各种消费账务来撇清，未第一时间告知用户消费详情价格，后续加价来让消费者承担，存在隐形消费3:以公司不批的缘由多次来向我推广该公司的营销产品
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
理肤印象门店撤店不退款，预付款无处追讨
2025年4月11日，我在理肤印象门店预付了3980元的护理套餐。4月23日预约护理时，接待我的销售人员告知我她已经离职。到了4月30日，该门店直接撤店了。
之后，我拨打了理肤印象广东总部的电话40****8603，对方仅让我联系原门店或前往就近的连锁店做护理。但由于就近的连锁店距离过远，实在不方便前往，我便与总部沟通退款事宜，然而至今无人理会此事。
投诉问题
不予退款
处理中
理肤印象效果与承诺不符，申请退费遭拒
本人于3月8日在理肤印象广东深圳龙岗星河城ICO店买了去川字纹的套餐，共计8980元，共做三次。第一次做是3月8号，第二次做在4月16日，第一次做的时候当时是两名总部派来的总监帮我做的，拍胸脯保证会有效果，结果做完第一次之后我就感觉没效果，但是美容师坚持说再做还有效果。第二次换成了店里的美容师做，跟之前说的每次总部下店做完全不一致，而且仪器也不一样，当时美容师说她手上那个注射针效果更好所以我当时也没说啥。但是我现在做了两次还是没看到效果。因为做完一次要一个月之后再打，所以间距时间比较长，现在才投诉。目前跟店员沟通是给我退第三次的款，但是我不同意，我觉得至少要退我一半的钱。我今天已经把视频和照片都发给她了，让她也看到我现在的效果，我觉得她是认可效果不好才同意退费。希望平台能给给予我帮助协调解决退费问题。
投诉问题
退款纠纷
已完结
理肤印象充值项目过期问题要求退款
我在增城万达和敏捷和东汇城店理肤印象充值了一些洗脸项目，当时告知三个店都是可以互相去使用的，换了太多销售，上年和近期去敏捷店，他说已经过期了，要我找回原来店，但是该店从来没告知到会过期也没做到通知到这种义务诉求，欺*百姓，退回没有做项目的所有款项
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
理肤印象洗脸卡有效期及商家撤场未通知投诉
我在2023年4月16号至东莞市樟木头天一城店办理了一张价值800元的10次洗脸卡，当时营业员并没有说明卡是有期限，换句话来说，我是拿真金白银去消费凭什么要设定有效期？2024年我想去消费才得知天一城已经撤场，我想问下，商家撤场不用通知消费者后续该去其他地方消费或者把款退回给消费者？我打电话都总部一而再再而三的拖，也没有一个电话回复？
投诉问题
售后服务欠缺、商家倒闭、退款纠纷
已完结
理肤印象预付卡退款及效果纠纷
2024年11月7日高价+折扣 诱导消费者开具项目次数预付卡，，2025年3月26日项目卡已使用过半次数，没有所说的美容效果，现在不想使用了申请退款，商家要求按单次原价价格支付，不允许享受折扣；充值卡，赠送的项目要求单次原价支付，不合理。 本人诉求因次数预付卡已使用过半也没有效果，按项目次数套餐折扣价扣减已使用次数金额，剩余次数金额退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
理肤印象撤店不通知且拒绝退款
理肤印象中山坦洲优越城店撤店不提前通知，没有张贴任何通知，一夜之间店就不见了，卡里的余额也不给退款，电话不接，短信不回，才充值没几天就撤店，完全属于是虚假销售，怀疑是搞个皮包店铺，纯粹是诈*！
投诉问题
虚假宣传、商家倒闭、退款纠纷
已完结
理肤印象拒绝退款并提供无合同服务
我于2022-4-27至2024-10-25在广东省广州市增城区府佑路98号东汇城F1层理肤印象（增城东汇城店）总共开卡花费36960元购买洗脸套餐，每次开卡都没有发票没有合同，每次做了什么项目也没有签名，现在使用银离子系列产品皮肤出现问题，现卡里还剩余额7569元，要求退款，店里以套盒开了就无法退为由拒绝退款。
投诉问题
开票问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
