Soul平台充值误导并拒绝退费
网友保保_nyUT3EcL
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我在2025年8月3日晚，在soul平台观看超级星人充值界面，充值平台上写了一个大大的16.5一个月，我点付费之后扣掉了我198元说是年费会员，我第一时间向平台反映，但平台反馈说是不退费，我打我打客服电话后，人工也回应不退费。这十分不合理，我没有享受到他的任何服务，或者他只因扣除我首月费用，其他给我退回，这是霸王条款，并且公司推卸责任。
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