购买VIP课程后无法退费且考试未通过

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我于2025年3月15日在微信上与北京学鸿教育科技有限公司的工作人员沟通,购买了他们vip课程,工作人员给我一个二维码是跳转到淘宝的,在淘宝花2000元购买了vip课程,说不过是退费的,工作人员说他们有密训卷,把答案背下来就可以过的,现在考试是没有过的。需要退费

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