抖音购买水果全坏仅退款15元

网友保保_Eac2E7d5 2025-08-04

已完结

我前两天在抖音买的水果，拿回来全都坏完了，商家仅仅退款15元，我三四十买的，不全额退款，今天又说让我把平台退款申请取消，然后他们帮我申请退款，(我也取消了)过了一会把消息撤回，说是发错了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 14:27:36

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 14:16:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 13:54:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款客服不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

20.9元

投诉编号：

99286977

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