抖音商城购物尺寸不符无法退货退款

网友保保_dEaiMi3L 2025-08-04

已完结

我于2025年7月30日在抖音平台买了一个蒸屉，收到后由于尺寸不符，我要求退货退款申请发起后。商家客服联系不到客服，抖音商城不提供平台沟通服务，起不到消费者与商家的桥梁作用！一直在逃避问题，不正面处理问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 21:06:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 16:23:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 14:40:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

17.99元

投诉编号：

99287358

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