抖音预订酒店不可取消且收50%违约金

网友保保_R2AVohsQ 2025-08-04

已完结

我于2025年8月1日在抖音平台上预定了海凌岛保利度假村的酒店团购因为天气原因我去不了了，想取消预订，但是被商家拒绝了。取消预定还要付50%违约金，这不属于霸王条款吗？消费者权益法第四条明确写着。酒店不可不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例。我要求酒店全额退款

投诉进度

用户评价

2025-08-04 22:54:11

用户申请完结

2025-08-04 22:53:58

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 22:36:46

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用户发起投诉

2025-08-04 22:36:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款定金预售问题虚假发货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

558元

投诉编号：

99290771

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