顺丰快递运输中损坏物品且处理不当
网友保保_a7df4e27
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2025年8月2日下单顺丰快递,发的特快从成都到南京,快递费135,保费57.6,保价金额7200, 物品四双鞋子,发货产品是完好的,所有鞋子盒子只有一个盒子中间有个洞第一张图第二张图寄件快递员拍的,其他的完好快递员也没拍照,到货全部被压坏了,图片其他凭证的图片都是收货后的图,物流客服说不处理是因为他们发货拍的那一个图是坏的足以证明我所有的鞋子全部都是坏的, 寄件快递员无法提供产品寄件时的产品破损照片,平台也无法提供破损的照片,就用一张图证明我所有东西都是坏的,吃相太难看了都不装了,收件快递负责人打电话发信息让我给平台说外包装完好,我想请问你们都抛问题,吃相这么难看没人能管吗,希望所投诉的平台能协助处理,
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