斯尔教育课程服务质量差且拒绝退款

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你好,我是那个7月26号在淘宝上买的斯尔教育的课。课达不到服务要求,他以7月26号买的课,已过七天无理由追诉期,不同意退款,但我是买的课时与服务,我要求部分退款,也不说全退。因为我上了两天的课,发现效果不好

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己与斯尔联系,对方以过7天及上课超一小时为由不退款,斯尔还有课程未开。我买的是分时段履约的一个产品,应该就未履约部分退款。
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2025年7月26日在淘宝上下单买的网课,包含服务与直播,录播课,不涉及书本与纸制资料。课程包括录播与直播课,集训金三套,考前划重点,我只上了两天课,听了录播集训必考点1至18一19。其余都没用,直播课还没开始上,直播分别在8月20日与8月27日开课。由于与开先描述差距大,达不到服务目的,要求退款,后面的课不学。
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课程包括录播与直播课,集训金三套,考前划重点等,我只了两天录播必考点,集训考点1至18一19
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