服务商未履约且拒绝退款
网友保保_aUF8DzLH
2024年8月31日通过猪八戒网 发布需求如下：需求描述 我需要参照模型建站 · 其他要求：1、测评网站前端和后端，包括题目管理，题目答题付费多维度呈现结果；2、微信公众号域名管理(题目URL列表)；3、微信公众号开发，答题结果页查看需对接到微信、支付宝支付；4、百度网站数据相互回传，百度数据联调。 · 参考网站：psycho.zhini001.com 当日发布需求后，服务商主动打电话跟我沟通，说他做过类似的网站开发，一个月内能完成，在多次沟通取得我的信任后，由于我不懂平台操作和规则，最终在2024年9月11日该服务商的全程指导下，我问是不是要合同，对方故意引导说平台功能完善 不需要合同，出于对项目进度的考虑稀里糊涂在猪八戒平台上完成全部流程还包括支付4000元托管金，期间保持微信沟通，服务商说的没有一样能做好的，对方在网上下载的模版各种漏洞低级错误需要修改，让我整理成文档发给他修改，至今未修改到满意，也没对我发的文档提出的问题进行答复。 2024年12月12日前后 需求没有完成的情况下，服务商多次打电话给我，让我在猪八戒平台上确认验收，但我的需求实际上并没有完成，服务商一再保证未完成的部分技术上没有任何问题后续能帮我完成，因为我对项目进度非常急迫，加上服务商的口头保证，忽悠我在2024年12月14日确认了，至此对方没有交接 源码文件给我。 后续我多次催促服务商完成后续部分，对方明显能力不足，我非常不满意，但钱已经付了，只能被动的保持联系和沟通只希望对方负责任的完成我在平台发布的需求，服务商各种理由不是忘了，就是这理由那理由，硬是拖延大半年，2025年5月前 我感到服务商没有能力，全程是*我的，就告诉服务商2025年五一长假后，如果还没有完成我的需求，我要终止和服务商的项目合作了，随后一直到2025年5月12日 服务商也没有向我交接未完成的源码文件，严重影响我的项目的进度，我提出不满，让服务商退款。服务商一改往日的说法，各种借口。 此次投诉是希望追回我支付服务费4000元，及服务商的违约和拖延造成的损失。
投诉进度
